Produto não entregue e estorno não realizado após solicitação de cancelamento - Pedido *****
Não respondida
Sabará - MG
14/05/2026 às 17:23
ID: 247964401
No dia 06/04/2026, realizei a compra de uma camisa (Pedido: *****), porém o produto nunca foi entregue. Diante disso, solicitei o cancelamento e o estorno do valor pago, o que também não foi realizado até o momento. Já entrei em contato por chat e telefone e aguardei os prazos informados, porém até agora não recebi o estorno. Além disso, transferiram a reclamação para a Loja do Cruzeiro, porém fui informado por eles que é a Netshoes quem está tratando a solicitação. Preciso de um retorno urgente e da regularização do estorno o quanto antes.