Atraso na entrega e falta de comunicação
Não resolvido
Santo André - SP
30/01/2023 às 20:49
ID: 158416331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de 4 camisetas na loja do desbravador, paguei via pix no dia 15/12/******* e até o momento não recebi meus produtos e ninguém me responde. Não existe cadastro de qualquer coisa no site em meu nome e o endereço de contato do site não funciona (os e-mails que envio retornam).
Ninguém dá qualquer satisfação, não há código de rastreio e nem alguma forma de acompanhar o pedido.
Estão incomunicáveis.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 05:54
Não existe nenhuma compra sue em nossa plataforma... Nós envie o número do pedido caso exista. No nosso site tem todos os contatos e também não recebemos nenhuma informação sua.
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 06:45
A compra foi feita pelo whatsapp, conversei com Bárbara. Devo enviar comprovante para aonde, se o contato de e-mail não funciona e pelo whatsapp ninguém se comunica? Ninguém atende minha ligação. Não me enviaram meu produto.
Réplica da empresa
31/01/2023 às 06:50
Mande no email ******* e vamos ver o que aconteceu...
Réplica do consumidor
03/02/2023 às 11:48
Já enviei o solicitado, pedi o reembolso, a Barbara disse que alguém entraria em contato para alinharmos o reembolso, mas até agora, nada. Mais três dias sem atendimento efetivo.
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 11:50
Até hoje, dia 14/02, não recebi meu reembolso e nem contato da empresa para resolver o assunto. NÃO comprem nesta loja. Decepção total.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 12:01
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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