Irresponsabilidade com a mercadoria do cliente
Em réplica
Nioaque - MS
26/09/2022 às 13:57
ID: 150791531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido de ******* reais, as camisas de adulto são grandes demais e as de crianças são pequenas demais, para se ter uma ideia a tamanho 6 não serve numa criança de 4 anos. Isso é ser sem noção fazer uma camisa assim, é brincar com as pessoas, estou indignada com essa empresa. Eles não atendem, nao responde no whatsap e nao dá suporte nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2022 às 17:48
Senhora, o último contato que temos da senhora foi no dia 10 de junho.
A loja trabalha com modelagem digital. Todas as nossas camisetas são padrões para os clientes.
Agora se existir qualquer divergência em nossos tamanhos disponibilizado pela empresa, nós não temos problema nenhum em fazer a troca.
Réplica do consumidor
26/09/2022 às 23:09
então, quero fazer as trocas, qual é passo a passo?
quero resolver esse problema logo, pelo whatisapp não nos deu resposta.
Réplica da empresa
27/09/2022 às 08:13
O passo a passo é pegar as camisetas juntamente com uma trena e fazer a medição tirando uma foto dos tamanhos, se houver divergência do que é estipulado fazemos a troca, agora, casa tenha pedido os tamanhos de forma errada não é responsabilidade nossa.
Após tirar as fotos, enviar no whatsapp da loja *******.