Filmadora não entregue e não devolveu o dinheiro

Respondida
Cotia - SP
17/06/2016 às 17:35
ID: 19226315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Fizemos uma compra de uma Filmadora Sony HDR-PJ30 c/ Projetor, 7.1 MP, HD 32GB, GPS e Full HD na Loja do Eletrônico.
Data do pedido: 15/05/ *******
Em nome da empresa: Associação de Pedagogia Antroposófica de São Paulo Micael
Valor de R$ 2.*******,00
Pago no cartão de crédito já debitado.
https://*******
O sr. Ricardo Rosendo da Silva me atendeu depois de alguns dias e me disse que não tinha a câmera que eu comprei no site.
Me sugeriu a Filmadora Sony HDR-PJ380 c/ Projetor, 16GB, 8.9 MP, Zoom Óptico 30x e Entrada Microfone por R$ 2.*******,00 mais um cartão de Memória Extreme SDHC 16GB Classe 10 SanDiskpor R$ *******,00 para completar a conta.
Quando liguei para saber se já havia encaminhado minha encomenda, me diz novamente que não tem o produto.
Porém, após várias tentativas telefônicas sem sucesso, mesmo porque já não atende mais minhas chamadas, quero meu dinheiro de volta.
Contatos:
*******
*******
TELEVENDAS
*******
*******
Rogério Abbamonte
Associação de Pedagogia Antroposófica de São Paulo Micael
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2016 às 11:57
Já estamos solucionando o problema com o Bcash para a devolução do valor pago.