Paguei e não recebi
Não resolvido
Recife - PE
13/07/2015 às 19:45
ID: 13779820
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu, Josivaldo Alves, esclareço que comprei através do site da empresa Espião Brasil, um ******* no dia 19/06/*******,no valor de R$*******,41 e no dia 22/06/*******, paguei meu boleto bancário a vista e ate o momento dada de rastreador já passei vários e-mail para referida empresa e sem nenhuma resposta de retorno por isso vem fazer essa reclamação no Reclame Aqui, na esperança de receber minha mercadoria ou meu dinheiro de volta, acho isso uma falta de respeito pelo consumidor.
Atenciosamente
Josivaldo Alves
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Resposta da empresa
14/07/2015 às 11:51
Sr. Josivaldo,
Nossa empresa NÃO chama-se ESPIÃO BRASIL, e sim, LOJA DO ESPIÃO. https://*******
Nossa empresa possui sede na cidade de Porto Alegre/RS, e verificando nossos registros constatamos que o Sr. NÃO possui nenhuma compra conosco!
Portanto, o Sr. não adquiriu nada conosco e postou reclamação equivocadamente, solicitamos de sua parte a retirada da informação desabonadora.
Réplica do consumidor
15/07/2015 às 20:22
Vocês estão informando que o site de vçs é LOJA DO ESPIÃO, pois esta la no site pra quem quiser entra e comprovar que, o site é esse mesmo pois copiei e colei o abaixo, pra comprovar, caso vçs tenham duvida pode entra aguardo uma resposta da minha réplica.
Atenciosamente
Josivaldo Alves
https://*******
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Réplica da empresa
16/07/2015 às 13:45
Sr. Josivaldo,
O Site que o Senhor comprou foi em https://*******, NÃO é nossa empresa!!!
O site de nossa empresa é https://*******
O Senhor consegue entender que sua compra NÃO foi conosco? O senhor está confundindo!!
O Senhor comprou em ESPIÃO BRASIL, que verificando no site deles, NEM telefone a dita "empresa" possui!!!
Nossa empresa chama-se LOJA DO ESPIÃO, possuímos telefone e endereço físico para atendimento pessoalmente!
Consegue ver agora a burrada que cometeu?
1º Comprou de uma empresa que não possui telefones e nem endereço!
2º Depois de ser vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], confunde empresas totalmente diferentes.
Réplica do consumidor
17/07/2015 às 20:07
Eu, Josivaldo Alves, quero deixar bem claro que não comprei nada na LOJA DO ESPIÃO não tenho nenhuma deixa contra a Empresa de de vocês, não sei o porque? que vocês estão contestando minha reclamação, também não sei porque a Empresa de vçs foi citada nessa reclamação, pois fiz a uma reclamação no reclame Aqui contra a a Empresa Espião Brasil , agora se a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] fazer o que, sai no prejuízo, por confiar em certas empresa que oferece promoção sem antes ter a certeza da indo da mesma, próxima fez vez vo tomar mais cuidado, isso mi sérvio de lição ainda bem que não foi uma contia muito alta.
Atenciosamente
Josivaldo Alves
Réplica do consumidor
11/01/2019 às 13:58
EU, JOSIVALDO ALVES, DESISTIR POIS A EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], FOI MAIS EXPERTA QUE EU ESCAFEDEU-SE, PAR NÃO CITA UMA EMPRESA ERRADA DEIXO PRA LÁ
JOSIVALDO ALVES
Consideração final do consumidor
02/02/2019 às 12:21
O ATENDIMENTO POR PARTE DO RECLAME AQUI FOI ÓTIMO QUANTO A RECLAMAÇÃO QUE FIZ DA LOJA ELA FOI MUITO ESPETA USOU UMA ARTIMANHA MALICIOSA MAIS PER DEU UM ÓTIMO CLIENTE NUNCA MAIS VOLTO A COMPRAR NESSA LOJA OBG PESSOAL DO RECLAME AQUI
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6