Atraso na entrega e atendimento ineficiente da loja após compra online
Respondida
São José da Lapa - MG
19/01/2026 às 15:05
ID: 238136283
Comprei um produto no dia 03/01/26 com previsão de entrega para o dia 08/01/26. Hoje dia 19/01 e ainda não recebi o produto. Tentei contato via telefone e o atendimento é péssimo. Duas horas aguardando pra ser atendida até que a ligação caiu. Tentei contato por WhatsApp, passei os dados solicitamos para puxarem as informações da compra e não me deram resposta nenhuma. Estou muito insatisfeita com a loja. Primeira e última compra. Espero que resolvam o meu caso.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:33
Olá Lucimara, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo transtorno e pela frustração causada, entendemos totalmente sua insatisfação. O seu pedido já foi faturado e esta com a transportadora, solicitamos uma atualização e estamos aguardando o retorno para te informarmos com mais precisão.
Permanecemos a sua disposição!
A loja do Galo agradece o contato!