Atraso na entrega e canais de contato inoperantes
Não resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 18:11
ID: 238288717
Realizei uma compra no dia 31/12/25, o pedido está com a transportadora desde o dia 02/01/25 e o prazo para entrega era até o dia 08, porém até hoje não foi efetuada. Já tentei o contato tanto com a loja, quanto com a transportadora, mas os canais indicados por ambas as empresas não funcionam.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 07:26
Olá Gabriel, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido, verificamos junto com a transportadora e consta que eles tentaram realizar 3 tentativas de entrega, porem sem sucesso, devido a isso seu produto esta retornando a nossa sede, assim que retornar, entraremos em contato com o senhor para confirmar o endereço e solicitar um novo envio.
A loja do Galo agradece seu contato!
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 11:06
Não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3