Produto não recebido

Olá Ernani, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela demora na entrega do seu produto, como informado por ligação, seu produto foi extraviado na transportadora e devido a isso não foi entregue.
Conforme solicitado na ligação, prosseguirmos com o cancelamento e estorno total do seu pedido.
Pedimos novamente desculpas por todo o transtorno gerado.
A loja do Galo agradece seu contato.