Não recebi pedido nem reembolso
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/06/2026 às 23:21
ID: 252388239
Fiz uma compra no site dia 09/05, *****, previsão de entrega dia 14/05, nunca chegou. Última atualização do rastreio do pedido dia 29/05. Pedi o cancelamento do pedido via e-mail e via chat por diversas vezes. Não recebi posição satisfatória nem reembolso do valor. A resposta é sempre uma data futura na qual não recebo informação. Estou há mais de 1 mês sem resolução do problema, total falta de consideração com o sócio consumidor.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:24
Bom Dia, Joares!
Como conversamos pelo whatsapp, seu pedido foi cancelado dia 26/06 e seu estorno voltará em sua fatura do cartão, conforme o fechamento da mesma e caso ainda precise de ajuda, é só retornar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Taciana
Atendimento Loja Inter
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:10
Problema resolvido após exposição no ReclameAqui. Poderia ter sido resolvido há muito tempo atrás.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6