Perda de vale-crédito e descumprimento de desconto para sócio no site da Netshoes
Respondida
Bagé - RS
20/06/2026 às 09:27
ID: 251896455
Bom dia,
Sou sócio do clube e os sócios tem direito a 15% de desconto no site. Esse desconto simplesmente tinha parado de aparecer pra mim, tive que entrar em contato com a central de atendimento em 19/6 pra resolver e foi dado um prazo de 24 horas. Ao verificar hoje, fui pesquisar alguns produtos. Possuia um vale que eu tinha de credito de 175,89 para usar em algum momento, estava pesquisando alguns produtos e o vale desativou porque "venceu". E o valor desse vale que foi pago no cartão? Vou ficar no prejuizo? Será que realmente não conseguem fazer a gentileza de resolver? Sei que o site faz parte do grupo NETSHOES.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:49
Boa Tarde, Saimon!
Como conversamos pelo whatsapp, consegui lhe ajudar com o problema com seu valor em vale compras e vaso ainda precise de ajuda, é só retornar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Taciana
Atendimento Netshoes