Dificuldade em acionar a garantia do fone de ouvido com defeito e tempo de espera excessivo no atendimento

Question

Meu fone de ouvido está com defeito já tem uma semana e não consigo acionar a garantia de forma alguma, sempre que ligo e deixam na fila de espera

Accepted Answer

Com muita dificuldade consegui acionar a garantia

Consideração final do consumidor