Garantia não Honrada de iPhone 15 Pro Max Seminovo na Iphone e Cia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Birigui - SP

22/01/2026 às 10:04

ID: 238467441

No dia 19/12/2025 fui até a loja fisica da Iphone e Cia lá em Foz do Iguaçu, e fiz a aquisição de um iphone 15 pro max seminovo, a onde os mesmos alegaram que o aparelho tinha garantia de um ano.
Porem essa semana meu aparelho começou a apresentar alguns defeitos e quando tentei acionar a garantia, a apple informou que a mesma já tinha se encerrado a 4 meses, entrei em contato com a loja e eles falou que a garantia é da loja e não da apple, por ser referir a um celular seminovo.
Agora eu não consigo ir até a loja fazer o reparo do aparelho e irei fiar no prejuízo.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 10:10

Eu vi que foi erro meu, no contrato estava escrito que a garantia realmente era só da loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10