Loja do iPhone

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Goianira - GO

31/08/2022 às 11:07

ID: 149410195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cuidado a loja vende aparelhos com peças paralelas como sendo originais

A três meses comprei um iPhone 11 Pro Max de vitrine !
Um dos problemas que tive foi que a tela do aparelho descolou , levei na loja e eles colaram ela ,após 2 dias a tela descolou novamente ,entrei novamente em contato e eles me enformaram que eu teria que trocar a tela e mandaram os valores que por sinal absurdos ,eu disse que eles teriam que resolver o problema , eles me informaram que pra resolver teria que trocar a tela e que eu teria que pagar por isto , não aceitei aí a loja me disse pra procurar uma assistência perto da minha casa e colar a tela, fiz o que a loja me indicou E PRA MINHA SURPRESA, descobri que eles tentaram colar minha tela com cola super bond e que pior ainda a tela não era original!
Fiquei arrasada , entrei em contato novamente e Meu pedido para a loja e que eles trocassem a tela e no lugar da [Editado pelo Reclame Aqui] colocasse a original à semanas estou tentando com a loja a solução!
Depois de muita discursão
*Me disseram que a garantia do aparelho acabou por isso não vão trocar (isto não tem nada haver com garantia , mas sim com honestidade)
*Disseram que a causa do problema foi causado pela outra assistência técnica que levei ( a loja do iPhone me autorizou a levar em outro e foi levando em outra que a verdade veio à tona , a tela não era original)
*agora o problema é que o vidro TRASEIRO do meu iPhone trincou , aí eles não podem trocar a tela paralela por uma original,(o que tem haver um vidro traseiro com uma tela ).
Ontem eles chegaram a me dizer que meu celular está todo quebrado e destruído e que eles não podem fazer nada !
MEU CELULAR ESTÁ COM O VIDRO TRASEIRO TRINCADO SOMENTE ISTO!
Meu pedido a loja era que colocasse uma tela original, não pedi pra trocar o aparelho e sim que colocassem o celular da forma que foi me vendido !!

CONCLUINDO:NÃO SÃO CONFIÁVEIS, OS CELULARES VENDIDOS SÃO MEXIDOS,SE VC TIVER UM PROBLEMA A CULPA NÃO SERÁ DA LOJA E SIM SEU !
ENTRARAM EM CONTATO DIZENDO QUE QUERIAM RESOLVER ,MAS TODAS AS PROPOSTAS FORAM ABSURDAS ,ONDE EU SEMPRE SAIRIA PERDENDO POR QUE EM TODA PROPOSTA ME FEITA TINHA QUE PAGAR UMA DIFERENÇA DE MAIS DE 1.******* !
A TODO MOMENTO JOGAM QUE ESTÃO FAZENDO O POSSÍVEL PRA RESOLVER ,E QYE EU NÃO ACEITO .MENTIRAAAA
A LOJA NAS REDES SOCIAIS É LINDA ,MAS NA REALIDADE NÃO CUMPREM NADA DO QUE PROMETEM

Me negaram a nota fiscal também , depois de muita briga me enviam ontem!

RESOLVI ME EXPOR E CONTAR MINHA EXPERIÊNCIA PRA QUE OUTROS NÃO PASSEM PELO MESMO !