NÃO ENTREGUE DE MERCADORIA

Question

EM DEZEMBRO FIZ UMA COMPRA PELO SITE JAPAO FABRICA A SER ENTREGUE EM UBERLÂNDIA/ MG. FOI PAGO PELO CARTÃO DE CRÉDITO EM JANEIRO DE *******. NÃO FOI FORNECIDO O No DO PEDIDO. EM  03/ DE JANEIRO RECEBI UMA MENSAGEM  INFORMANDO QUE OS ITENS ESTAVAM A CAMINHO. QUE A REMESSA LEVARIA TEMPO POR SER DE BOM VALOR. PEDI QUE FORNECESSE O  CÓDIGO DE RASTREAMENTO. INFORMARAM-ME QUE A MERCADORIA  FOI ENVIADA POR UM NAVIO DE CARGA PARA ECONOMIZAR CUSTOS. DISSERAM: AVISAREMOS A VC QUANDO SEU ******* A CIDADE,  MENSAGEM RECEBIDA EM 06 DE JANEIRO. EM 13 DE JANEIRO  DISSERAM QUE ESSAS REMESSA INTERNACIONAIS DEMORAM MESMO. QUE A EQUIPE DE LOGÍSTICA ESTAVA ACOMPANHANDO CONSTANTEMENTE E QUE EM BREVE NOTIFICARIA. EM 16 DE JANEIRO RECEBI A MENSAGEM QUE OS ITENS JÁ ESTAVA NO BRASIL. ESTAVAM EM CURITIBA EM UM DEPÓSITO DO GOVERNO ESPERANDO PARA SER PROCESSADO, QUE EM BREVE  SERIA ENTREGUE PELOS CORREIOS. ESTA FOI A ÚLTIMA NOTIFICAC,ÃO. E ATÉ O MOMENTO NADA DE MERCADORIA. HOJE, 15 DE ABRIL E NEM RESPOSTA. JÁ TENTEI VÁRIAS E VÁRIAS VEZES ENTRAR EM CONTATO, PARECE QUE FUI BLOQUEADA.