Não entregou produtos e não faz contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

30/03/2025 às 20:03

ID: 213490429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 pelúcias e duas camisetas em pedidos diferentes, até agora faltam produtos a receber , duas pelúcias e duas camisetas , o e-mail não retorna, o wathsapp não é válido. Aguardo o envio de compras com status de enviada em ***** de fevereiro, encaminhada em ***** de fevereiro, enviado ***** de janeiro e confirmado em ***** de fevereiro

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 21:26

Olá, tudo bem, Adriano?

Identificamos que, por algum motivo, seu pedido foi classificado como spam ou possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa plataforma. Por conta disso, duas pelúcias acabaram não sendo entregues.

Mas não se preocupe já estamos cuidando da situação e vamos resolver tudo da melhor forma possível!

Réplica do consumidor

13/04/2025 às 01:25

sim duas foram resolvidas não considerei essas compras , falo das pagas e não enviadas , um cartoon Dog , outro cartoon cat, e duas camisetas, nunca chegaram e foram pagas , duas foram canceladas por vcs , mas as q me refiro são outras , favor verificar e enviar já está me causando transtorno de credibilidade , peometi para presente e até agora nada.

Réplica do consumidor

20/04/2025 às 18:36

aguardo resolução , compras feitas via pix , no meu CPF, não há pq gerar dúvidas. Dias compras devidamente canceladas , mas aguardo o mais breve possível o envio de uma pelúcia cartoon Dog, outra cartoon Cat, duas camisetas conforme compra no site. todas pagas e sem estorno. quero os produtos com a máxima urgência pois eram presentes para criança .

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 20:58

Não retorna informação, recebeu pela compra e não entregou o produto. Loja desonesta. Não cumpre o prometido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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