Pedido não entregue e atrasado

Bom dia Thales,

Conforme estamos conversando pelo whatapp da loja desde o dia 03/01/*******, abrimos uma reclamação nos correios quanto ao atraso em sua entrega.
Te informamos sobre isso via mensagens. Houve alguma dúvida?
Sua compra foi realizada no dia 13/12 e postada no dia 14/12/*******. Não houve atraso na postagem.
Os correios levam até 5 dia para nos retornar e este prazo vence amanhã (dia 09/01).
Se não tivermos uma resposta positiva deles até amanhã, faremos o estorno de sua compra, caso você não queira aguardar mais.
Att.
Loja do Lucinho

Tenho interesse em receber a mercadoria! abri essa reclamação no Reclame aqui para que tudo seja resolvido o mais rápido possível! informo também que fiz a reclamação para os correios também. Como sugestão seria interessante fazer parcerias com outras transportadoras! De toda forma, aguardo o recebimento da mercadoria e a resolução da problemática.

Att,

Thales.

Estamos à disposição.
Qualquer dúvida, nos chame no whatsapp

Agradecemos o seu retorno!!