COMPRA REALIZADA POR PIX E MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Resolvido
Brasília - DF
13/12/2024 às 12:43
ID: 204569531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZRI A COMPRA DE UM RELOGIO DE VALOR R$ *******.90 (PIX),NO DIA 24/11/*******, E NAO CONSTA NO SITE DA https://*******, O MEU PEDIDO DE COMPRA PARA RASTREIO, E ATE O MOMENTO NAO CHEGOU A MERCADORIA.
Solicito retorno da empresa sobre o produto.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 13:14
Olá, Janette.
Agradecemos pelo contato e por trazer essa questão à nossa atenção. Após verificarmos as informações, constatamos que sua compra não foi realizada em nossa loja oficial, Loja do Militar https://*******).
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a compra foi feita em outro site, especificamente no endereço: https://*******
Infelizmente, não temos vínculo com esse site, mas estamos à disposição para ajudá-lo com orientações gerais, caso precise.
Estamos sempre prontos para atendê-lo e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Pablo
Equipe Loja do Militar Oficial
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 20:00
Me respondeu pelo WhatsApp, e houve um equívoco, pois, realizei compra em outro site muito parecido, e que não deve existir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10