Atraso na entrega da árvore de natal e informações incorretas no site

Não respondida
Americana - SP
20/12/2025 às 06:56
ID: 235407689
Comprei uma árvore de natal, dia 17/12 somente porque no site informava que seria entregue em 1 a 2 dias úteis, juntamente com a mentira de que os produtos eram postados no mesmo dia caso a compra fosse efetuada antes das 15h o que ocorreu.
Pelo site informa que eles postaram o produto dia 18/12 porém em todas os locais possíveis de rastreio não encontra o código que eles forneceram, sempre com a mesma resposta de remessa não encontrada.
Comprei a árvore pois minha filha pediu porque queria decorar, agora além de ter pago R$279,90 no produto, minha filha está sem árvore e com o natal arruinado.
Vou dar entrada no Procon porque alguma reparação deve ser feita.
Não respondem os e-mails, o telefone que fornecem está errado.
[Editado pelo Reclame Aqui] LOJA QUE EXISTE.