Atraso na entrega da árvore de natal e informações incorretas no site

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Não respondida

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Americana - SP

20/12/2025 às 06:56

ID: 235407689

Comprei uma árvore de natal, dia 17/12 somente porque no site informava que seria entregue em 1 a 2 dias úteis, juntamente com a mentira de que os produtos eram postados no mesmo dia caso a compra fosse efetuada antes das 15h o que ocorreu.

Pelo site informa que eles postaram o produto dia 18/12 porém em todas os locais possíveis de rastreio não encontra o código que eles forneceram, sempre com a mesma resposta de remessa não encontrada.

Comprei a árvore pois minha filha pediu porque queria decorar, agora além de ter pago R$279,90 no produto, minha filha está sem árvore e com o natal arruinado.

Vou dar entrada no Procon porque alguma reparação deve ser feita.
Não respondem os e-mails, o telefone que fornecem está errado.

[Editado pelo Reclame Aqui] LOJA QUE EXISTE.

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