Comprei um iPhone, foi [Editado pelo Reclame Aqui] nos correios e não me reembolsaram nem avisaram sobre, somente pararam de responder e não se preocuparam com a situação

Question

Fiz um pedido de um iPhone 13, me enviaram, não falaram sobre riscos ou algo do tipo, porém no correio consta como o objeto tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui], porém eles não dão a mínima, não reembolsaram o valor, e agora estou no prejuízo de 3K por conta disso

Accepted Answer

Olá, o risco do frete é sempre por conta do cliente e sempre alertamos isso no atendimento e inclusive tem um termo de compra no nosso site com essa informação. Lamento pelo ocorrido mas não podemos fazer nada em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] do pedido nos Correios, você deve recorrer ao Correios, empresa responsável pelo transporte.

Comprei um iPhone, foi [Editado pelo Reclame Aqui] nos correios e não me reembolsaram nem avisaram sobre, somente pararam de responder e não se preocuparam com a situação

Resposta da empresa