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Governador Valadares - MG

28/04/2025 às 09:06

ID: 215751659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aparelho que se dizia pronta entrega, e que entregavam com 7 dias.
Hoje, 18 dias após muitas respostas com mentiras, me bloquearam e não respondem.

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 08:05

Olá Jhonata, verifiquei aqui e o seu pedido deu uma atrasada devido a um erro no transporte e o aparelho que você havia ******* alguns problemas nos testes realizados, por isso foi necessário aguardar uma nova remessa chegar para que fosse realizado o seu envio...

Peço desculpas pelo transtorno. Nós somos uma loja que está no mercado há +12 anos, já realizamos mais de 40.******* vendas de iPhone para todo o Brasil e como toda empresa grande com vendas em alta escala infelizmente estamos expostos a ocorrer algum erro desse tipo, além disso recebemos 1.******* mensagens por dia em média e devido à alta demanda de mensagens, infelizmente em alguns casos não conseguimos responder a todos com a agilidade que gostaríamos, por isso peço sua compreensão e espero que tenha conseguido desfazer essa má impressão que você ficou da nossa loja :)