Desonestos - não entregam e não devolvem o dinheiro

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2014 às 08:32
ID: 9957907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/08/******* fiz um pedido na Nova Loja do Papel https://*******). Depositei o valor no dia 15 e somente no dia 19 foram me avisar que não tinham o produto em estoque. Solicitei que cancelassem então o pedido e me estornassem o valor para que eu pudesse comprar em outro lugar. A partir daí, nunca respondem aos emails! Tentei contato pelo facebook, visualizam a mensagem, mas não dão retorno.
Liguei pra lá, disseram que não tinham visto os emails, e que iriam providenciar o depósito do MEU dinheiro. Até hoje isso não ocorreu!
São DESONESTOS! Não entregam o produto e não devolvem seu dinheiro!
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Consideração final do consumidor
07/04/2016 às 15:12
Após reclamação pública devolveram o dinheiro sob a desculpa de não terem recebido nenhum email anteriormente sobre meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3