Loja do Papel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2013 às 10:17

ID: 6909041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja do papel e fiz a opção por transferência bancária para receber mais rapidamente meu pedido, pois tenho pedidos para entregar com prazo.



Liguei e enviei o email no dia da compra e no dia seguinte, para saber a respeito do meu pedido. Até então tudo dentro da normalidade. Fiquei tranquila, pois, apesar do feriado receberia o pedido na segunda ou no máximo na terça (prazo 2 dias úteis). Para minha surpresa no sábado vi um email recebido às 14:10 do dia 01/11/13.



Me pedido só foi postado 04/11/******* 17:48:18, conforme informação do email. Quando vi, me senti muito prejudicada, pois talvez chegará quarta ou https://******* liguei para reclamar na loja e a pessoa que me atendeu foi grossa e não gostou nem um pouco da minha reclamação. Retrucou, tudo que eu disse e só no final se desculpou pelo atraso do pedido. Não gostei da forma que fui atendida, pois o erro foi da loja que vendeu uma mercadoria que não existia em estoque e não meu como a atendente insinuou dizendo que se eu tivesse visto o email na sexta, TALVEZ o ******* ter saído na sexta. Tenho outras atividades e não fico logada o dia todo na internet.



Resumindo: A LOJA DEVERIA SE PREPARAR MELHOR, TOMAR CUIDADO COM A QUANTIDADE DE ITENS EM ESTOQUE E PRINCIPALMENTE PREPARAR MELHOR AS ATENDENTES. NÃO GOSTEI DA FORMA QUE FUI ATENDIDA E DO QUE FOI DITO PELA ATENDENTE.