Pedido não entregue e código de rastreio inválido - Falta de Resolução

Não respondida
Ituporanga - SC
05/09/2024 às 17:38
ID: 196775827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/08, realizei a compra de uma camisa do Santos através da loja do peixão. No dia 16/08, recebi uma mensagem pelo WhatsApp da loja confirmando o envio do ******* com fotos da camisa. Junto à mensagem, foi informado um código de rastreio para acompanhamento da entrega.
No entanto, o código de rastreio fornecido não é válido e não aparece na base de dados dos Correios. Desde então, tenho tentado contato com a loja diversas vezes, mas todas as tentativas foram em vão, sem nenhum retorno satisfatório ou resolução para o problema.
Hoje é dia 04/09, quase um mês após a compra, e o meu pedido ainda não chegou. O código de rastreio ainda não funciona, e a loja não oferece uma solução ou qualquer resposta concreta.
Peço que a loja se manifeste e resolva o meu problema o mais rápido possível, pois até o momento a experiência tem sido extremamente frustrante e decepcionante.