LOJA DO PINHO

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Brasília - DF

09/01/2024 às 23:13

ID: 180088377

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POR INDICAÇÃO DE CONHECIDO, REALIZEI COMPRA DE UMA SAPATEIRA DA LOJA DO PINHO, ATRAVÉS DO SITE DA MOBLY, NO DIA 12/12/*******. RECEBI O PRODUTO NO DIA 18/12/*******. AO RECEBER O PACOTE, O MESMO EXALAVA UM FORTE CHEIRO DE ALGO "QUIMICO.. QUANDO A EMBALAGEM(EM PLASTICO BOLHA E FITAS ADESIVAS MARROM) FOI ENTÃO ABERTA, SE TORNOU INSUPORTÁVEL..! CHEIRO FORTE DEMAIS! AS TABUAS DE MADEIRA ESTAVAM "MELADAS", PARECIA ALGO COMO UM VERNIZ OU SELADORA, MAS AINDA EM PROCESSO DE SECAGEM, OU SEJA, EMBALARAM SEM A DEVIDA E NECESSÁRIA SECAGEM!
ALÉM DO MAL CHEIRO, AS TÁBUAS ESTAVAM TORTAS E EMPENADAS, OU SEJA, AS FURAÇÕES ESTAVAM DESENCONTRADAS! NÃO HAVIA A POSSIBILIDADE DE SE MONTAR O MÓVEL!
NO DIA 20/12/*******, SOLICITEI A DEVOLUÇÃO NO SITE DA "mobly", E ATÉ O MOMENTO NÃO FOI CONCRETIZADA A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

RESUMINDO..
AINDA NA DATA DE HOJE, 09/01/*******, NÃO RESOLVERAM A QUESTAO!

A EMPRESA LOJA DO PINHO DIZ QUE NÃO REALIZAM COLETAS E QUE DEVERIA UTILIZAR OS SERVIÇOS DA EMPRESA "kangu" PARA A DEVOLUÇÃO, E EMITIRAM UM BILHETE DEVOLUÇÃO PARA OS CORREIOS.. ESTIVE NOS CORREIOS, E NÃO ACEITAM A "embalagem" DE PLASTICO BOLHA E FITAS ADESIVAS..
O CONSUMIDOR, NO CASO EU, É QUE DEVO PROVIDENCIAR EMBALAGEM PARA ENVIO AOS CORREIOS? SENDO QUE EXISTEM PONTOS DE COLETA DA "kangu", QUE DEVEM ACEITAR A EMBALAGEM, POIS FOI ENVIADA DESSA MANEIRA..

O ÔNUS DA DEVOLUÇÃO DEVE SER DO VENDEDOR, E NAO DO CONSUMIDOR!!!

A EMPRESA LOJA DO PINHO AFIRMA QUE A "kangu" NÃO TEM PONTOS DE COLETA AQUI NA REGIÃO. VERIFICANDO O SITE DA "kangu", EXISTEM SIM, VÁRIOS PONTOS DE COLETA NA NOSSA CIDADE..


AGUARDO SOLUÇÃO RÁPIDA E COERENTE!