Não Recebi o Produto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/05/2024 às 18:06
ID: 189092243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 17 de Abril adquiri 04 pneus de Fusca na lojaDoPneu com endereço em casa Casvel no Paraná, com frete grátis. O produto deveria ser entregue na Cidade de São Francisco na Paraíba, até essa data o produto não foi entregue! Mas no site da empresa consta que o produto já foi entregue. Já mandei mensagens e eles não estão , dando a mínima para minha situação, falaram que iam entrar em contato com a transportadora e me avisavam. Estão fazendo pouco caso! O CNPJ da empresa 15.*******.*******/*******48.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 12:21
Olá, Inocencio,
Agradecemos por nos informar sobre a sua situação. Após verificarmos os dados fornecidos, notamos que o CNPJ mencionado (15.*******.*******/*******48) não corresponde ao da nossa empresa. Nós da https://*******, com o CNPJ 48.*******.*******/*******43, somos uma empresa séria e prezamos pela satisfação dos nossos clientes. A https://******* é uma empresa distinta e, por isso, não temos registros da sua compra em nosso sistema.
Para garantir que sua reclamação seja devidamente atendida, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja ou empresa responsável pela venda. Caso precise de mais informações ou ajuda para localizar a empresa correta, ficamos à disposição para orientá-lo da melhor forma possível.
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que sua situação seja resolvida em breve.
Atenciosamente,
Brenda
https://*******
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 17:49
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1