Pedido sem retorno
Em réplica
São Bento do Sul - SC
12/03/2022 às 21:52
ID: 139932181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido no dia 02/03/22, a previsão de entrega era entre 08 a 10 dias, mas já mandei e-mail e tentei contato via fone e até o momento não tive nenhum retorno e nenhuma informação de envio.
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 10:22
Olá Horst Cristian, como vai?
Espero que esteja tudo bem
Para solucionarmos o seu caso e averiguarmos o que aconteceu com o seu código de rastreio, peço que por gentileza nos envie para o e-mail ******* os seguintes dados:
Nome Completo:
CPF
Número do Pedido
Produto adquirido
Código de Rastreio
Assim poderei ajudá-la da melhor maneira possível.
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre!
Atenciosamente,
Sammy
Equipe de Atendimento Loja do Povão.
Réplica do consumidor
18/03/2022 às 17:36
Já enviei vários e-mails com todos os dados acima e não tive nenhuma resposta. Nem ao menos uma resposta que pudesse me dizer que preciso fazer algo ou não