Atraso na entrega de camisetas da NBA e falta de solução da Loja do Prado
Não respondida
Piracicaba - SP
04/11/2025 às 15:14
ID: 231025553
Adquiri 4 camisetas da NBA no dia 06/09/2025 através do whatsapp pagando 760,00 no cartão em 5x de 173,75 pelo mercado pago. Deram o prazo de entrega de 10 a 20 dias úteis da postagem, realizada em 22/09 e, desde o dia 23/09 o pedido apresenta o mesmo status: Status: Objeto selecionado para fiscalização pela autoridade competenteData : 23/09/2025 | Hora: 17:01Local: Unidade de Logística Integrada - Valinhos / SP
A loja respondeu no dia 27/10 o seguinte:
Olá!
Verificamos que o seu produto está em posse dos Correios, sendo eles os responsáveis pela entrega.
Pedimos um pouquinho de paciência enquanto o pedido segue para o destino.
Fique tranquilo(a): caso ocorra qualquer imprevisto, iremos refazer o envio ou realizar o reembolso total da compra, sem nenhum custo adicional.
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com o nosso SAC através do link:
https://www.lojadoprado.com.br/sac
Agradecemos pela compreensão e pela confiança!
Atenciosamente,
Depois disso, mais nada. Já paguei 3 faturas e nem sinal. Comprei com a Loja do Prado e, se a receita federal reteve a mercadoria, a responsável é quem vende. Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta.