Produto não entregue e falta de..
Não respondida
Piracaia - SP
12/12/2025 às 12:56
ID: 234576605
Comprei uma camisa na Loja do Prado no dia 31/05/2025. Ja havia feito compras anteriores com o vendedor e todas chegaram corretamente. Justamente por ser cliente, as novidades chegavam diretamente no meu WhatsApp. Comprei pelo link fornecido por eles durante a conversa. Efetuei o pagamento e aguardei a entrega, porém, no dia 14 de Julho me enviaram uma mensagem comunicando que a entrega atrasaria pois o pedido foi parado na alfândega e eles teriam que refazer o processo. Em agosto me comunicaram alegando que o pedido novamente foi extraviado, desde então tenho tentado entrar em contato pelo SAC do site e no WhatsApp, me responderam uma vez falando que iam analisar o meu caso, porém, desde então não obtive mais respostas.