Produto não entregue

Question

Comprei uma camiseta para meu irmão, recebi o código de rastreamento e acompanhei todos os dias, o produto está em Coritiba desde dezembro e não chega, está descrito que o pagamento não foi efetuado e o objeto está em análise, mas eu efetuei o pagamento tudo certo com o vendedor. Entrei em contato com a loja pelo whatsapp da mesma, mandei várias mensagens durante vários dias pedindo ajuda mas não fui respondido nenhuma vez.