Loja não faz confirmação do pagamento e não atende ligações

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

30/01/2023 às 13:03

ID: 158377625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o ******* no dia 28/01 pelo cartão de crédito, mas até hoje não obtive a confirmação do pagamento. Entrei em contato com a loja e a atendente disse que meu pedido seria cancelado. Tentei novos contatos mas não fui atendido. Solicito que o pedido seja enviado, uma vez que foi pago.

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Resposta da empresa

30/01/2023 às 15:47

Oi (Editado pelo Reclame AQUI) (afinal sabemos que é você, usando o nome da sua mãe),

nossa loja atende somente o varejo, e você está tentando comprar para revender.

Nossa política para revenda foi informada pelo whatsapp, conforme contato (aliás não entendemos sua reclamação de que não atendemos o telefone, uma vez que fala com a gente o tempo todo).

Aguardamos seu pagamento conforme política para revenda informada.