Pedido não entregue conforme informado pelo site.

Olá Lília, espero que esteja tudo bem contigo!

De acordo com o seu objeto (pelo rastreamento do Correios) não havia ninguém na sua casa para receber sua encomenda, e como o carteiro não foi atendido ele foi embora, mas fique tranquila que será realizado uma nova tentativa de entrega em seu endereço nos próximos dias.

Lembrando que nosso prazo de entrega para sua região continua sendo de apenas um dia útil, mas é sempre importante ter alguém para receber a encomenda em horário comercial.


Informo também que através do "Minha Conta" em nosso site você pode acompanhar o andamento passo a passo de sua encomenda, ou acessando direto o link https://*******

Enviamos também no dia 16-04-******* 13:46:24 um e-mail com informações detalhadas de como acompanhar o andamento de sua compra, e outro e-mail no 17-04-******* 12:01:11 informando que o carteiro havia saído para entregar sua encomenda, peço por favor que fique atenta aos seus e-mails lembrando SEMPRE de olhar sua caixa de spam (lixo eletrônico).

Temos também um canal de atendimento exclusivo, em horário comercial, para dúvidas e problemas através do WhatsApp, telefone e/ou e-mail, basta acessar o link https://*******

Estou à disposição para quaisquer outro esclarecimento.

Dann Saladdino