Atraso na entrega do planetário (pedido *****) e falta de resposta por e-mail

Não respondida
Feira de Santana - BA
16/08/2025 às 00:20
ID: 224655243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um planetário, pedido *****, em 30/06/2025 com previsão de entrega dia 23/07. Liguei dia 30/07 e me informaram que ainda não havia sido enviado. O pagamento foi feito e inclusive já foi paga a fatura no cartão de crédito.
Aguardo uma solução pois senão necessitarei tomar providências quanto ao atraso já que comprei com cartão ligado à verba de Universidade Pública.
Enviei email dia 30/07 e não obtive resposta.
Enviei novo email hoje.
A mesma situação encontrada no site em 30/07 continua até hoje: