Objeto não recebido
Respondida
São Jerônimo - RS
17/11/2015 às 14:42
ID: 15446741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Loja do Profissional https://******* e no rastreamento dos correios consta como produto entregue, porém a entrega foi realizada na cidade de São Paulo - SP conforme dados dos correios, e meus dados de entrega são para o Rio Grande do Sul. Fiz contato via telefone e me foi passado e-mail da Logistica, enviei e-mail a empresa porém não obtive retorno.
*******.
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Resposta da empresa
17/11/2015 às 17:15
Prezado Charlen,
Os Correios cometeu o equívoco de entregar seu pedido em nosso próprio endereço por isso consta a entrega em São Paulo, solicitamos o reenvio com a mesma postagem. Recebemos seu email hoje cedo porem estávamos aguardando o reembarque do pedido para termos certeza que o ******* corretamente.
Através da Central do cliente com o mesmo número de postagem ******* será possível verificar que o envio está seguindo para o endereço incorreto.
Lamentamos pelo ocorrido e caso tenha alguma dúvida entre em contato pelo *******
Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente.