Não dão um retorno
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
29/04/2019 às 12:50
ID: 91060703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um puxador de 1,2 metros e uma das peças estragou. Segundo a compra eu tenho 3 anos de garantia.
Acionei eles a mais de 45 dias e estão enrolando para mandar o material.
Totalmente insatisfeita com a empresa.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
29/04/2019 às 13:15
Boa tarde , o cliente tem toda razão , houve um problema interno no ticket envio da troca , já localizamos o produto e estamos enviando imediatamente , pedimos mil desculpas , gostaríamos de pedir seu favor em deixar o produto da troca embalado para que a trasportadora possa fazer a coleta assim que o produto novo for entregue , estamos te enviando daqui a pouco a nota da troca /devolução ,desde já gradecemos sua paciência e colaboração ...obrigado
Réplica da empresa
29/04/2019 às 13:32
OBS : PUXADOR COMPRADO EM ******* E ESTÁ SIM NA GARANTIA DE 3 ANOS ...