Compra não entregue
Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/06/2023 às 13:56
ID: 165765731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom no dia 22/5 fiz uma compra de dois tênis no valor de *******,99 com pagamento feito via PIX.
Até aí tudo ok
Só que até hoje eu não recebo sequer uma notificação da empresa referente as minhas postagens de envio do produto.
Todas as vezes que eu entro em contato dizem que meu pedido está dentro do prazo para ser entregue.
No ato da compra eles alegaram entrega rápida de 4 a 13 dias . As até hoje não manda código de rastreio e eu não tenho como confiar se vou mesmo receber os tênis já pago .
Só quero uma coisa ou a loja me manda o tênis ou quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 12:54
Seu pedido foi entregue dentro do prazo, de 3 a 5 dias úteis para triagem, e os 14 dias úteis do envio, você comprou dia 23 de maio e recebeu no dia 14 de junho, 16 dias úteis, prometemos entregar dento de 19 úteis, chegou antes do prazo!