Loja do Ratinho

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Paulo Afonso - BA

17/04/2014 às 23:46

ID: 8584471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente até o momento eu só encontro uma solução para o meu caso! "Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela suposta Loja do Ratinho" pois no dia 13 - de março - ******* efetuei a compra de um Celular Smartphone e até hoje não recebi o mesmo! Depois da compra efetuada a loja mim mandou o código de rastreio do aparelho, más quando o aparelho chegou no correio da minha cidade no dia seguinte retornou para o remetente, dai fui até o correio para q eles mim explicassem o q estava acontecendo e o funcionário q mim atendeu é o mesmo q normalmente faz todas as entregas das minhas encomendas e de fato o mesmo já mim conhecia e naturalmente já sabia o meu endereço e o que ele mim disse foi o seguinte:

_Nos últimos dias não recebemos nenhuma encomenda para ser entregue no seu endereço, eu sei exatamente onde vc mora e posso ti afirmar q não chegou nenhuma encomenda pra vc, mim desculpe más não tem como eu te ajudar!!! Naquele momento a única explicação q eu encontrei foi a de q a loja poderia até ter enviado algo, más a mesma não colocou meus dados para a entrega, dai a lógica de o produto ter retornado para o remetente no dia seguinte e de o funcionário desconhecer a entrega q eu esperava. Já tentei entrar em contato com a Loja do Ratinho através de e-mails e até ligações, mas os minhas mensagens não são respondidas e todos os números disponíveis para contato não existem, exceto um que quando liguei quem atendeu foi o CORPO DE BOMBEIROS da minha cidade!!! Até o momento aguardo esperançosamente uma resposta da bendita loja, más, infelizmente vejo q si não tiver um retorno agora com esta reclamação a única solução vai ser entrar em contato com o PROCON ou até mesmo ir na justiça "Pequenas causas" para saber si lá eles podem mim ajudar!!!



Segue a baixo todos os dados que eu tenho referente a compra:



Website da transportadora: https://*******

Código de envio: *******

*******-109D-42E0-85B8-15629749C948

Site: https://*******

Valor: *******,97