produto usado
Respondida
Itamaraju - BA
24/04/2014 às 06:59
ID: 8628102
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de um aparelho celular na loja do ratinho, (Novo Hiphone4), achando que seria um produto novo, porem quando o aparelho chegou, veio usado todo aranhado, com a foto da antiga dona, e com a senha também da antiga dona (diga-se de passagem não consigo alterar nada no aparelho justamente por causa da senha de segurança), estou mim sentido [Editado pelo Reclame Aqui], pois em momento algum eu fui informado que estaria adquirindo um produto usado. o que eu faço agora?
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Resposta da empresa
24/04/2014 às 10:31
Prezado Cliente, Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento. Conforme contato por email, entendemos que sua reclamação foi devidamente resolvida. Envie-nos uma mensagem acessando os seguintes link’s: https://******* ou https://*******
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no Grupo do Ratinho!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo do Ratinho.