Experiência horrível. Prazo não cumprido.
Respondida
Curitiba - PR
09/12/2020 às 11:42
ID: 116346833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pedido na loja do rei através do shopee e o pagamento do boleto foi confirmado no dia 01/12 porem até o presente momento o mesmo está com status a enviar.
Entrei em contato com a loja que me informou que o pedido seria enviado até dia 08 as 18:00 horas. Eu estendi a garantia do comprador até dia 11 para minha segurança e para tentar falar com a loja mas agora a loja nem me responde mais. um extremo descaso com o consumidor. Nunca mais comprarei na loja e minha primeira experiência com o shoppe por conta desta loja está sendo horrível.
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 12:55
Olá, Patricia Moretti
Lamentamos pelo ocorrido.
Como já informada pelo Chat Shopee, Infelizmente houve um atraso de nossa logística, e a postagem dos correios. Ressaltamos que o pedido foi retirado na data informada (08/12), porém houve um atraso pelos correios na postagem, ficando para hoje mesmo (09/12) ocorrendo o envio e a atualização do pedido.
Como a Sr mesmo preferiu, o pedido foi cancelado e o reembolso aceito por nós da Loja.
Lembramos também, que todas as mensagens são respondidas. Jamais deixamos de responder nossos clientes e prestar o atendimento.
Atenciosamente
Joziane/Loja do Rei -*******
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