Não recebi o produto que comprei via sedex
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2020 às 14:32
ID: 106067203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja e recebi o produto no prazo e fiz outra e paguei via Sedex , ou seja receberia em um dia útil, já passaram 7 dias e até agora não recebi o Produto, só foi eu elogiar que eles mostraram o caráter, que pena , não recomendo ,não comprem nessa loja. É melhor comprar no site da Eudora aí é certeza que irá receber.
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 18:07
Boa Tarde luci,
Referente ao *******,
Sentimos muito pelo ocorrido, analisando o ******* que ele foi entregue aos correios para envio na modalidade SEDEX em menos de 24h após a confirmação do pagamento, infelizmente após isso não temos controle sobre a gestão das encomendas feitas pelos Corrreios. O ******* ter sido entregue no dia 04/06 de acordo com o próprio prazo oferecido por eles.
Como pedido de desculpas o valor pago referente ao frete já foi extornado e vamos acompanhar o pedido junto aos correios.
Réplica do consumidor
15/06/2020 às 17:33
Não recebi o produto ainda
Consideração final do consumidor
15/06/2020 às 17:35
Não recebi o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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