LOJA DO RODAPE

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Curitiba - PR

05/06/2025 às 18:01

ID: 218945989

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Contratei a empresa Loja do Rodapé (*****), por intermédio da prestadora *****, para aplicação de cimento queimado em meu apartamento, mediante orçamento total de R$ 6.850,00, conforme Pedido n *****.

Infelizmente, o serviço executado foi extremamente falho e apresentou diversos defeitos visuais e estruturais logo após a finalização. A própria prestadora compareceu ao local e reconheceu os vícios do serviço, admitindo a falha e acordando verbalmente a devolução integral do valor pago, uma vez que não havia mais confiança para retrabalho ou correções.

Desde então, a prestadora ***** não realizou qualquer pagamento, mesmo após várias cobranças formais, mensagens registradas, tentativa de parcelamento e prazos amplamente negociados.

Ela passou a condicionar a devolução do valor ao recebimento de uma possível indenização por parte do fornecedor do material (Decore Colors), o que é totalmente inaceitável e ilegal, já que minha relação contratual foi com ela e não com terceiros. O risco de fornecimento de insumos é exclusivo do prestador, e não do cliente.

Por conta da negligência e má-fé, fui obrigado a iniciar nova reforma com outra empresa e acionar o PROCON-PR, onde a reclamação já foi formalizada e segue em trâmite sob protocolo *****.

Atenção consumidores:
A experiência com a Loja do Rodapé e com a Sra. ***** foi extremamente frustrante. Prejuízo financeiro, retrabalho, estresse e total falta de profissionalismo. Promessas não cumpridas, desculpas sucessivas e nenhuma iniciativa real para reparar o dano causado.