LOJA DO RODIZIO

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Vacaria - RS

23/03/2023 às 17:10

ID: 161599727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da loja, https://*******, após a compra o prazo de entrega informado era segunda-feira, dia 20/03/23. Porém o produto chegou apenas no dia 23/03/23.

Quando recebi verifiquei que o modelo de rodízio que comprei não encaixava na minha cadeira.

Então comecei a tentar exercer meu direito ao arrependimento de compra feita pela Internet, no prazo de 7 dias, conforme prevê a legislação.

Aí começaram os problemas, o site não tem instruções para devolução, apenas um número de whatsapp para contato. No whatsapp o contato foi respondido de forma relapsa, tanto que a última resposta que recebi foi que solicitasse a devolução via Mercado Livre e encerraram o contato.

Eu não fiz a compra pelo Mercado Livre, fiz a compra direto no site da empresa. Se a compra é feita no site da empresa, a própria empresa é responsável pela devolução.

Não aconselho a compra, pq se houver algum problema, provavelmente terá as mesmas dificuldades que eu estou tendo.