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Salvador - BA

01/07/2014 às 11:29

ID: 9283496

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feita compra via site no valor de R$ 4.*******,50 já pago no mesmo dia via boleto no dia 13/06/*******, pedido nº *******, inclusive com contato telefônico no mesmo momento e tivemos a garantia de envio via SEDEX para o mesmo dia. A mercadoria até hoje, 01/07/******* não foi recebida e em contatos vários via telefone não conseguimos sequer o numero para rastreamento nos correios, numero esse que dizem mandar via email e nada chega ! Em contato hoje, 01/07/******* tivemos novamente a promessa de envio de numero para rastreamento via email e nada chegou,e por ******* de nossa parte que nos fosse enviado via telefone. O prazo que nos foi dado de resposta via fone foi de 20 minutos e nada !Assim sendo estaremos tomando medidas cabíveis através de nosso setor jurídico, pois estamos sendo altamente prejudicados, encontramos-nos sem interfones a dias em um condomínio com ******* unidade a quase um mês !!!!! Faremos valer nossos direitos de consumidor !