PANELA VEIO COMPLETAMENTE TRINCADA
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2020 às 13:05
ID: 100442323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI VÁRIAS PANELAS DE BARRO. COLOCARAM A FRIGIDEIRA EM CIMA DE TODAS AS PANELAS, SENDO A PANELA MAIS PESADA DE TODAS. o QUE ACONTECEU O SOBRE PESO ABRIU A ULTIMA PANELAS QUE ESTAVA NO FUNDO DA CAIXA. TIREI FOTO IMEDIATAMENTE . AGORA A EMPRESA NÃO RESPONDE MINHA SOLICITAÇÃO DE TROCA. TAMBÉM NÃO VEIO A NOTA FISCAL DO PRODUTO, APENAS A DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO QUE O CORREIOS EXIGE. - FICA REALÇADO A FALTA DE COMPROMETIMENTO DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
12/02/2020 às 13:29
Boa tarde! Os dados da cliente já está no setor responsável pela reposição, em nenhum momento nós nos negamos a repor a peça, Assim que coletado pelos correios, irei fornecer o código de rastreamento a cliente.
Consideração final do consumidor
21/02/2020 às 15:40
Bom qual o atendimento que está em questão - Se foi do Reclame aqui - Nota mil, porque se não fosse este site não teria sido resolvido, visto que vários e-mail havia mandado, fora o atendimento on-line do próprio portal da empresa que me deixaram no vácuo. Quanto as panelas são ótimas, a comida fica mais saborosa e acaba gastando menos gás..... Nem imaginava isso.... Vale a pena, mas a empresa é bom ter ressalvas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9