PRODUTO NÃO ENTREGUE

Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2020 às 14:44
ID: 106423755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DA LOJA DO SITIO UM KIT COM 3 PANELAS DE BARRO E PAGUEI NO CARTÃO DE CRÉDITO O VALOR DE R$ *******,76 (COM O FRETE), ISTO FOI NO DIA 13/05, NUMERO DO PEDIDO*******. NO SITE DAS LOJAS AMERICANAS INFORMARAM QUE O PRODUTO DESTE PARCEIRO IRIA CHEGAR EM 9 DIAS ÚTEIS. QUANDO ISTO NÃO ACONTECEU ENTREI NO SITE DAS LOJAS AMERICANAS E ENVIEI ATRAVÉS DE LÁ UM RECADO PARA O VENDEDOR DA LOJA DO SITIO ME INFORMAR A DATA DA ENTREGA. ELE RESPONDEU QUE ESTAVAM ESPERANDO AS TAMPAS DAS PANELAS CHEGAREM PARA A ENTREGA. ESPEREI MAIS SEMANAS E NO DIA 27/05 NOVAMENTE COBREI. IN FORMARAM QUE O ENVIO SERIA NO DIA SEGUINTE AO DIA 27.05, MAS ISTO NÃO ACONTECEU. ENVIEI PUTRA MENSAGEM DIA 01/06 COBRANDO A ENTREGA E NÃO RESPONDERAM ATÉ O MOMENTO. ENTRO EM CONTATO PELO WATTS MAS SEM SUCESSO. PRECISO QUE ENTREGUEM O PRODUTO QUE JÁ FOI PAGO.
OBRIGADA
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Consideração final do consumidor
22/07/2020 às 19:48
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5