Pedido sem rastreamento e em atraso
Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2023 às 17:43
ID: 177790001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos no dia 02/12 com previsão de entrega em 3 dias úteis. Passados 5 dias úteis não tenho código de rastreio dos Correios e o produto ainda não foi entregue. Tentei utilizar os contatos via telefone, whats app e sac e em nenhum deles tive êxito quanto ao contato para esclarecimentos do status do envio.
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Resposta da empresa
10/12/2023 às 14:52
Ola, Sr. Nelson! Tudo bem?
Embora já estejamos em contato com senhor via WhatsApp, e também já tenhamos enviado informações da sua entrega, também nos colocamos aqui a disposição para o que o senhor precisar, tudo bem?
Att
SAC - LOJA DO SUPLEMENTO
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 20:11
Dos 2 itens comprados, somente 1 chegou no dia 11/12 (pelo menos 5 dias de atraso) e outro ainda não chegou (havia a promessa que chegaria hoje).