Vendedor da Amazon enviou produto errado e ignorou reclamação, resultando em reembolso pela plataforma.
Não resolvido
Goiânia - GO
10/04/2026 às 20:22
ID: 245753563
Fiz uma compra de um kit de whey isolado deste vendedor da Amazon que simplesmente ignorou meu pedido e me mandou provavelmente o que lhe interessa. Comprei um kit com sabores e tamanhos diferente do que ele mandou. E ele simplesmente ignorou a reclamação. Como o produto era inelegível para devolução (certamente ele sabia disso), a Amazon me reembolsou prontamente.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 18:06
O aplicativo me reembolsou. Mas o vendedor sequer respondeu o questionamento/reclamação, como se não fosse com ele.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 15:32
Olá, Amadeu! Tudo bem?
Eu sou a AnaLu e faço parte da equipe de atendimento da Bodybuilders.
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que a Amazon realizou o reembolso da compra. Ainda assim, entramos em contato diretamente para entender melhor a divergência entre os produtos adquiridos e os produtos recebidos e reunir as informações necessárias para verificarmos o que aconteceu.
Queremos compreender o ocorrido e proporcionar todo o apoio e suporte necessário. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Bodybuilders