Atraso na entrega de peça de geladeira comprada em 18 de dezembro

Olá, boa tarde.

Lamentamos o atraso na entrega de sua encomenda. Devido às festas de final de ano, os Correios enfrentaram um volume elevado de envios, o que ocasionou atrasos em algumas entregas.

Assim que recebemos seu contato, entramos imediatamente em contato com os Correios para solicitar prioridade na entrega de sua mercadoria. Também foi avaliada a possibilidade de envio de uma nova peça por outro tipo de frete, porém, infelizmente, os prazos disponíveis naquele momento eram ainda mais longos.

Após a solicitação de urgência, informamos que sua encomenda foi entregue com sucesso no dia 09/01.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.