não compre na loja do ted, eles não trocam
Em réplica
São Paulo - SP
30/07/2026 às 16:28
ID: 255245629
Meu filho ganhou uma roupinha de presente de aniversario, mas precisei trocar. Na verdade só quis porque negaram o direito de troca!
Agora vou ficar com uma roupa que nao serve, mesmo com etiqueta.
A vendedora me mandou pedir a notavde comoravpara a pessoa que deu o presente... Nao né!
Falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 20:30
Olá, Sra Juliana.
Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação. Para realizarmos a troca, precisamos localizar a compra em nosso sistema, seja por meio da nota fiscal, etiqueta de presente ou outras informações da transação.
Nossa supervisora Fabiana tentou entrar em contato pelo telefone informado, porém não conseguiu falar com você. Gostaríamos de conversar para entender melhor o caso e verificar o que pode ser feito.
Pedimos, por gentileza, que aceite o contato da nossa supervisora para que possamos buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
SAC Loja do Ted
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 20:49
Ninguém me contatou...
Por favor me chamar no WhatsApp ***** em horario comercial.
Tem etiqueta... E sacola da loja.
Eu acho tao injusto o atendimento que recebi.
Gastei R$ 4.000,00 quando meu filho nasceu em 2023...
Agora 2026 fui a loja trocar a roupinha e comprar coisas do enxoval do irmão e me senti tao desprezada... Nao houve interesse em me ajuda a encontrar uma solução...