Defeito recorrente em celular usado - Solicitação de devolução e reembolso
Não respondida
Anápolis - GO
08/02/2026 às 16:00
ID: 240128401
Adquirir um telefone usado da empresa trocafone em novembro de 2025, o aparelho chegou e funcionou por sete dias e apresentou o defeito, devolvi imediatamente o aparelho. após um longo prazo de espera e Total falta de comunicação da empresa me enviaram novamente o aparelho que dizem ter consertado em janeiro de 2026, funcionou por menos de um mês e hoje no dia 8 de fevereiro de 2026 apresentou o novo defeito. Não quero mais o aparelho. Quero fazer a devolução e ter o meu dinheiro de volta, visto que já é a segunda vez que o aparelho usado vendido apresentou o defeito.