Comprei e não chegou e nem tenho comunicação da loja
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2021 às 20:05
ID: 121513045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o tênis e a mesma não tem boa comunicação, o rastreamento nao atualiza e o código só dá inválido no site dos correios. Paguei preço de tênis original e o mesmo nada de chegar ou pelo menos atualizações.
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 16:44
Olá Tudo Bem Karen?
Nós reembolsamos seu ******* estamos analisando alguns pedidos do site para corrigir um erro do sistema, respondemos sua mensagem em nosso SAC.
Obrigado Pelo contato, Sucesso!
Réplica do consumidor
27/03/2021 às 01:12
Que SAC? O site não sai de manutenção, os e-mails não são respondidos, nem Instagram, nem o chamado que abri na área do cliente. Poderia ser mais específico?
Réplica do consumidor
27/03/2021 às 01:12
Que SAC? O site não sai de manutenção, os e-mails não são respondidos, nem Instagram, nem o chamado que abri na área do cliente. Poderia ser mais específico?
Réplica da empresa
28/03/2021 às 15:02
O valor do produto em questão já foi devolvido e nós respondemos você no nosso SAC que é integrado a área a o cliente.
Réplica do consumidor
29/03/2021 às 16:29
Boa tarde. Sim, mas ao ligar para a central, informaram que ainda não bateu esse estorno. Tem prazo pra isso????
Réplica do consumidor
31/03/2021 às 11:44
Bom dia, chegou a fatura do cartão e o valor está sendo cobrado!!!!!!!!
Réplica do consumidor
31/03/2021 às 11:51
Inclusive, as ações futuras estão com o valor da loja! Eu vou entrar com meus direitos na justiça.